LIVRAISON
Nous livrons dans un rayon de 15 à 20 km autour de la boutique, avec un tarif adapté selon la distance.
Pour passer commande, il vous suffit de nous appeler : nous échangerons avec plaisir pour préparer votre composition sur mesure.
RETOUR
Nos compositions florales sont réalisées à la main, avec des fleurs fraîches, sélectionnées avec soin.
Chaque création est unique et périssable, ce qui implique certaines conditions particulières concernant les retours et remboursements.
🌿 Retours et échanges
Étant donné la nature vivante et fragile de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours une fois la commande livrée ou retirée.
⚠️ Produit endommagé ou non conforme
Si, malgré tout le soin que nous apportons à nos créations, un produit vous parvient endommagé ou non conforme à votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 24 heures après réception, avec une photo à l’appui.
Nous évaluerons alors la situation et, si nécessaire, proposerons un remplacement ou un geste commercial.
📦 Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées jusqu’à 24 heures avant la date de livraison ou de retrait. Passé ce délai, les fleurs étant déjà commandées ou en cours de préparation, aucun remboursement ne pourra être effectué.
MODES DE PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces et chèques.
Les virements ne sont pas acceptés.